הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 25.10.2026

מבוא

טבק אור רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, במטרה לאפשר חוויית גלישה נוחה, פשוטה ונגישה ככל האפשר לכלל המשתמשים.

הצהרת נגישות זו מפרטת את התאמות הנגישות שבוצעו באתר, את אפשרויות השימוש בו ואת דרכי יצירת הקשר בנושא נגישות.

1. התאמת האתר לנגישות

האתר שואף לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת"י 5568 ובהנחיות WCAG 2.1 ברמת AA, בהתאם ליכולות הטכנולוגיות של האתר ולתוכן המפורסם בו.

לצורך שיפור חוויית המשתמש, הושקעו מאמצים בהתאמת מבנה האתר, התוכן ואפשרויות הניווט, במטרה לאפשר גלישה נוחה ונגישה ככל האפשר.

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא. אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לשיפור הנגישות ולתיקון ליקויים ככל שיתגלו.

2. תוסף הנגישות באתר

באתר מותקן תוסף הנגישות Ally by Elementor, המספק מגוון אפשרויות לשיפור חוויית הגלישה עבור משתמשים הזקוקים להתאמות נגישות.

התוסף מאפשר ביצוע התאמות שונות בהתאם לצורכי המשתמש, במטרה להקל על הקריאה, הניווט והשימוש באתר.

3. תוסף הנגישות באתר

באתר מותקן תוסף נגישות המסייע בביצוע התאמות נגישות שונות, במטרה לשפר את חוויית הגלישה ולאפשר שימוש נוח ונגיש ככל האפשר לכלל המשתמשים.

באמצעות תפריט הנגישות ניתן לבצע מגוון התאמות, ובהן:

הגדלת גודל הטקסט.
התאמת ריווח בין שורות ובין אותיות.
שימוש בגופן קריא.
הדגשת קישורים.
התאמות תצוגה שונות בהתאם לאפשרויות הזמינות בתפריט הנגישות.
איפוס ההגדרות וחזרה לתצוגת ברירת המחדל.

ניתן להפעיל או לבטל את אפשרויות הנגישות בכל עת באמצעות כפתור הנגישות המופיע באתר.

4. התאמות הנגישות באתר

במסגרת תהליך הנגשת האתר בוצעו ונמשכים מאמצים לשיפור חוויית השימוש עבור כלל המשתמשים, ובכלל זה:

שימוש במבנה אתר ברור ונוח לניווט.
חלוקה מסודרת של התוכן באמצעות כותרות ותתי־כותרות.
התאמת האתר לצפייה במחשבים, טאבלטים ומכשירים ניידים.
שיפור הקריאות באמצעות אפשרויות הנגישות הזמינות באתר.
האתר כולל התאמות שונות שנועדו לשפר את חוויית השימוש באמצעות מקלדת ולטכנולוגיות מסייעות, כגון קוראי מסך.

אנו ממשיכים לפעול באופן שוטף לשיפור נגישות האתר, ומבצעים עדכונים והתאמות בהתאם לצורך, להתפתחויות הטכנולוגיות ולהוראות הדין.

אם נתקלתם ברכיב או בתוכן שאינו נגיש, נשמח לקבל את פנייתכם ונפעל לבדוק ולשפר את הנגישות ככל שניתן.

5. נגישות העסק

טבק אור פועלת להעניק שירות נגיש ומכבד לכל לקוחותיה.

להלן מידע אודות נגישות העסק:

קיימת גישה נגישה לכניסה לעסק.
קיימת חניית נכים בסמוך לעסק.
לקוחות הזקוקים לסיוע או להתאמות מיוחדות מוזמנים לפנות לצוות החנות.
במידת האפשר, לקוחות עם מוגבלות יקבלו קדימות במתן השירות.

6. פניות בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, או אם יש לכם הערות, שאלות או הצעות לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם.

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות נגיש לכלל לקוחותינו ופועלים לטפל בפניות בנושא הנגישות במהירות, במקצועיות ובאדיבות.

7. יצירת קשר בנושא נגישות

איש הקשר לנגישות: יעקב

כתובת העסק

השקדים 4, קריית ביאליק

טלפון

052-400-0276

פניות בנושא נגישות ב-WhatsApp

לשירות מהיר בנושא נגישות ניתן ליצור קשר באמצעות כפתור ה-WhatsApp המופיע באתר או באמצעות הקישור הבא:

לחצו כאן ליצירת קשר ב-WhatsApp

דואר אלקטרוני

כתובת הדוא"ל תפורסם באתר עם פתיחתה.

שעות פעילות שירות הלקוחות

ימים א'–ה'
08:00–20:00

יום ו'
08:00–14:00

מוצאי שבת
מחצי שעה לאחר צאת השבת ועד 21:00

בעת הפנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין את תיאור הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלתם בקושי, סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם, וכן, ככל שניתן, לצרף צילום מסך של הבעיה. מידע זה יסייע לנו לטפל בפנייתכם במהירות וביעילות.

8. עדכון הצהרת הנגישות

טבק אור פועלת באופן שוטף לשיפור נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו.

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בהתפתחויות הטכנולוגיות, בדרישות הדין או בהתאם לשיפורים שיבוצעו בנושא הנגישות.

מומלץ לעיין בהצהרה זו מעת לעת, על מנת להתעדכן בשינויים, ככל שיהיו.

טבק אור מחויבת להמשיך ולשפר את נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, ותשמח לקבל כל הערה או הצעה שתסייע בשיפור חוויית השימוש עבור כלל לקוחותיה.